আপনি onexvet-এ যখন নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। সেই তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, কোথায় ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — তার সবটাই এখানে পরিষ্কারভাবে লেখা আছে।
onexvet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য। আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন সেগুলো হলো:
আপনি যখন onexvet ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেম নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড করে:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য মূলত প্রতারণা শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। একই সাথে এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের গতি ও কর্মক্ষমতা উন্নয়নেও কাজে লাগে।
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। onexvet কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করে না। নিচের ছকে তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো স্পষ্টভাবে দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও কেওয়াইসি যাচাই | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| যোগাযোগ তথ্য | নোটিফিকেশন, সাপোর্ট, নিরাপত্তা সতর্কতা | চুক্তিগত ও আইনগত |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| বেটিং ইতিহাস | বিরোধ নিষ্পত্তি, প্রতারণা শনাক্ত | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| ডিভাইস ও লোকেশন | নিরাপত্তা, অননুমোদিত প্রবেশ রোধ | বৈধ স্বার্থ |
| ব্রাউজিং আচরণ | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ | সম্মতি |
আমরা আপনাকে প্রোমোশন ও বোনাস সংক্রান্ত SMS বা ইমেইল পাঠাতে পারি। এই ধরনের যোগাযোগ বন্ধ করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
onexvet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্র নিচে বিস্তারিত বলা হলো:
Mobile Pay, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রোভাইডারগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের নিজস্ব নিয়মনীতি মেনে কাজ করে।
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা কিছু প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীর সেবা ব্যবহার করি — যেমন ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা সেবা। এরা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশ মেনে কাজ করে এবং আপনার তথ্য নিজস্ব কাজে ব্যবহার করতে পারে না।
বাংলাদেশের আইন বা আদালতের আদেশে প্রয়োজন হলে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।
আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করা হয় না। কোনো আর্থিক প্রতিষ্ঠান বা বীমা কোম্পানির কাছেও তথ্য বিক্রি করা হয় না।
onexvet-এ আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্পমানের একাধিক নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করি যাতে কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে।
যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে সরাসরি SMS বা ইমেইলে জানাব।
onexvet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা সহজ করে তোলে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা | সেশন শেষ পর্যন্ত |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ | ২ বছর |
| মার্কেটিং কুকি | প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখানো (শুধু সম্মতিতে) | ৯০ দিন |
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
onexvet বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার সব অধিকার তুলে ধরা হলো:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@onexvet.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে বা চলমান তদন্তের স্বার্থে কিছু তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সাময়িকভাবে রাখা নাও হতে পারে। এই ক্ষেত্রে কারণ জানিয়ে আপনাকে অবহিত করা হবে।
onexvet আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের নিজস্ব সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে:
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
onexvet সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
আপনার সন্তান যদি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে মনে হয়, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। শিশুর সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
onexvet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে জানাব:
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই পরিবর্তনের নোটিস পেলে একবার পড়ে নেওয়া ভালো। প্রতিটি সংস্করণের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার বিষয়টি দেখবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলের সাবজেক্টে "Privacy Request" লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হবে।
প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি — প্রযুক্তি, নীতি ও দলের মাধ্যমে।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংক-গ্রেড ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।
256-bit SSLপরিচয়পত্রের তথ্য সুরক্ষিত পরিবেশে যাচাই করা হয়। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর নথির কপি নিরাপদ স্টোরেজে রাখা হয় এবং অপ্রয়োজনীয় কর্মীরা এতে প্রবেশ করতে পারে না।
নিরাপদ KYCআমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
২৪/৭ মনিটরিংতৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। প্রতিটি দুর্বলতা দ্রুত সংশোধন করা হয়।
নিয়মিত অডিটঅ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা, তথ্য ডাউনলোড করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ — সব কিছু আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
পূর্ণ নিয়ন্ত্রণগোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বাংলায় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন। লাইভ চ্যাটে ২৪/৭ বাংলাভাষী সাপোর্ট পাওয়া যায়।
বাংলা সাপোর্টগোপনীয়তা নীতি পড়া হয়ে গেছে? আপনার তথ্য কতটা নিরাপদে রাখা হয় তা এখন জানেন। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের বিশ্বস্ত বিনোদন প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।